单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》（普速）中规定，列车停站信息预、播报及时。执行“（）”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报。

A、一站一报
B、一站两报
C、一站三报
D、一站四报

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单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。

A、客运部门
B、列车长
C、列车长与乘警
D、公安机关

单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。

A、2毫米
B、3毫米
C、3.5毫米
D、4毫米