多项选择题

用户提出终止电信业务时，不得（）。对于无明确约定、无用户知情同意凭证，或无违约责任的，一律不得限制用户退订业务、销户。

A.无故拖延
B.阻扰
C.拒绝
D.停止

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多项选择题

免费体验或优惠活动到期的，须再次征得用户同意后方可继续提供服务，不得未经用户同意（）。

A.自动续订
B.自动续费
C.自动签约
D.以上皆是

多项选择题

办理成功后，应为用户发送告知短信，短信内容须包括（）等必要信息。

A.企业和业务名称
B.资费标准
C.办理时间及渠道
D.生效及失效时间
E.退订方式