单项选择题

企业千立百计说服顾客放弃投诉，永远失去顾客属于企业服务补救的哪种结果？

A．我输--你赢
B．我赢--你输
C．我输--你也输
D．我赢--你赢

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26-3 (In-class quiz)
The undergraduate student gets a bachelor’s degree after earning a certain number of credits (120) in __ years of college.

答案： 4 or four

单项选择题

属于长骨的有

A．肱骨
B．腕骨
C．枕骨
D．舟骨