服务语言的特性有：灵活性、（）强、浓厚的职业特色和声情形并茂。


正确答案：时代感

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当孕妇旅客在机上发生意外分娩时，乘务员按“紧急处置方案”有关内容采取措施。
A、正确
B、错误

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对发动机冷却系统进行排放、加注后是否需要进行排气处理（ ）

A．需要
B．不需要
C．无所谓
D．不知道

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吸收常用的设备是_____设备。（请填一个汉字）

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在购买旅游产品和享受服务时，经常知觉到的风险有两大类：功能风险和（）风险。

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阅读图纸的人们，先要熟悉这些符号和索引的含义，这样才能理解图纸的内容。
正确
错误

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