A.工作性质
B.工资收入
C.女性年龄
D.婚姻状况
E.旅游感受

A.立即组织现场人员抢救受伤游客
B.保护好现场，立即报案
C.迅速将发生交通事故情况报告接待社
D.如实向受伤游客家属介绍受伤情况
E.做好未受伤游客的安抚工作

A.如时间许可，与计调部联系，尽可能予以更换
B.如无法调换，应耐心向这部分游客做解释工作
C.征求这部分游客意见是否可另外安排时间去看另一演出
D.若这部分游客仍坚持去看另一演出，应讲清费用自理
E.若这部分游客仍坚持去看另一演出，还应讲清未看的文娱节目票款不退

A.立即向该景点管理部门求助，告知走失者的特征
B.与该团下榻的饭店联系，询问走失者是否已回饭店
C.若经过上述努力仍未找到，应及时将情况报告旅行社
D.经旅行社同意后，向公安局报案，并告知走失者的特征
E.将该团其他游客送上旅游车后，自己留下来来继续寻找

A.台湾
B.大陆
C.香港
D.日本
E.澳门

A.提醒旅游者尊重服务人员
B.提醒游客爱护饭店设施
C.提醒游客减少一次性物品使用
D.提醒游客不大声喧哗、不随地吐痰
E.提醒游客集合用餐时不要迟到

　A.协助失者去当地接待社开具遗失证明
　
B.协助失者到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明
　
C.协助失者到所在国移民局补办护照和签证
　
D.向中国驻当地使领馆通报
　
E.回国后携带有关证件申请补办新护照

A.为旅游者提供服务
B.引导旅游者理性购物
C.讲好中国故事，弘扬社会正气
D.加强团队安全管理
E.引导旅游者文明旅游

A.人身意外保障
B.医疗费用保障
C.个人财物保障
D.精神损失保障
E.个人法律责任保障

A.旅游车的标志或车号
B.返回旅游车的时间
C.司机的姓名电话
D.景区游览线路
E.带走贵重物品