一批易碎的塑料玩具由出口商从汉堡运至曼谷。玩具被妥善包装，且在包装外表印上了德语“易碎、谨慎操作”字样，但没有印上易碎货物的国际通用标志。该批货物到达曼谷后，由货运代理雇佣的操作员操作。由于操作员不懂德语而没有注意到货物是易碎品，结果塑料玩具严重受损。对此货运代理企业拒绝承担责任。<br/> 思考：货运代理是否需要承担责任？