单项选择题

A、
B、
C、
D、

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多项选择题

下列属于代接电话技巧的有( )。

A．礼貌相待
B．大喊告知
C．尊重隐私
D．做好记录

单项选择题

下列商品中，广泛运用广告促销的商品是（）。
A、消费品
B、选购品
C、工业用品
D、商业用品