多项选择题

饭店入职培训的内容有（）

A、礼节礼貌
B、规章制度
C、职业素养
D、工作环境介绍
E、饭店和餐厅的概况

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多项选择题

指导性培训一般采用的四步培训法包括（）

A、培训师讲解
B、培训师示范
C、学员尝试
D、跟踪辅导
E、学员反馈

多项选择题

管理者充分信任员工并对员工抱有较高的期望，员工就会充满信心，并产生强烈的（）

A、荣誉感
B、责任感
C、事业心
D、爱心
E、信任感