问答题

客户来访时,迎接话术可使用“您好,**(昵称)为您服务,请问有什么可以帮您()

A.正确
B.错误
答案: A. 正确迎接客户时使用礼貌和友好的话术是客户服务中的基本要求。使用客户的名字(如果已知)可以增加亲切感,询问客户需要什...
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