单项选择题

企业让渡给顾客的价值越多，则顾客满意度就越大，顾客的忠诚度也就随之提高。 A. 对 B. 错

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凡参加过麦加朝觐的人，都可得到“（）”（即“朝觐者”）的尊称。

答案：正确答案：哈吉

不定项选择

系统行为可以不受内部结构控制。

A．错误
B．正确