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问答题
客户保持率与客户流失率是从两个不同方面衡量客户保持情况的相关指标,二者之间是一种此消彼长的关系,二者之和恒为1（）
A.正确
B．错误
B．错误
答案：
B．错误客户保持率和客户流失率确实是从不同方面衡量客户保持情况的指标，但它们之和并不恒为1。客户保持率是指在一定时期内，...
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A.正确
B．错误
B．错误
答案：
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