单项选择题

服务员是饭店和客人之间沟通的桥梁和纽带。

A.正确
B.错误

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单项选择题

人们对商品的认知在销售活动中的作用和商品包装在销售活动中的作用相仿。

A.正确
B.错误

单项选择题

饭店员工在各自岗位做好自己的本职工作，通过提供优质的服务争取回头客；用优质的服务树立饭店的整体良好形象，并以客人对饭店的良好形象为口碑对外宣传。

A.正确
B.错误