[判断题]卷烟商品不仅要有良好的包装、卷制和感官质量，而且要进一步控制焦油量、烟碱、一氧化碳的含量，提高卷烟的安全性。

[判断题]新产品刚刚进入市场时，企业可以采用定点试销的方法，了解消费者对新产品的意见和要求，以决定是否大批量生产与经营。

[判断题]妥善处理客户投诉，也不可能从投诉中获利。

[判断题]卷烟商品的品质是由它的自然属性决定的。