服务行业技能考试

这些题目你都会做吗?

[判断题]“礼”具有继承性而不具有共同性。

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[判断题]工作日志是各班组间的联系纽带。

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[判断题]礼貌可以分为礼貌行动和礼貌语言两部分。

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[判断题]衡量饭店服务质量的标准是宾至如归感、舒适感、吸引力、安全感。

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