[多项选择题]在与业主电话沟通时应注意哪些？（）

[判断题]日常接待客户要点：与业主保持0.5米距离，面带自然微笑，语速中等，语气和蔼。

[多项选择题]如需上门服务时应注意哪些？（）

[多项选择题]物业服务禁止的行为有哪些？（）