[多项选择题]《中国人民银行金融消费者权益保护法》在进行营销宣传活动时，不得有下列行为（）

[多项选择题]银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的，中国人民银行及其分支机构可以对其采取下列措施（）

[单项选择题]据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（银保监消保函〔2020〕57号），各级银行保险机构应当于每月（）日前向其监管机构报送《监管机构转送消费投诉办结情况反馈表》，真实反映本机构对监管机构转送的消费投诉处理情况

[单项选择题]根据《侵害消费者权益行为处罚办法》（国家工商行政管理总局令第73号），经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期限之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过（）未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝