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问答题
饭店实施客户关系管理的措施有：()
A.贯彻“客户是饭店战略性资产”的理念。
B.整合客户资源，建立完整的客户信息数据库。
C.建立饭店的客户服务中心。
D.开展电子商务的同时收集客户信息。
E.立足管理创新，搞好人员培训。
B.整合客户资源，建立完整的客户信息数据库。
C.建立饭店的客户服务中心。
D.开展电子商务的同时收集客户信息。
E.立足管理创新，搞好人员培训。
