判断题

'以顾客为中心'理念的引入促使政府在管理方式上由统治走向服务，使政府致力于为社会提供有效率、高质量的服务。()

答案：正确

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利益集团对政府行政过程的影响都是消极的。()

答案：错误

联邦制国家全国只有一部统一的法律。()

答案：错误