单项选择题

（），是经济组织在市场经济环境中经营运作、贸易交往、协调公关、开拓发展等一切活动所需要涉及的各种文书的总称。

A.商务文书
B.私人间书信
C.公共文书
D.政府文书

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人们说话的音调、响度、速度、停顿、升降、降调的位置都有一定的意义，可以成为人们理解语言表达内容的“线索”，这些伴随语言的线索称为副语言。

答案：正确

正式沟通最常见的形式之一是传闻或小道消息。

答案：错误