单项选择题

对于团队订房，饭店一般都要以（）形式进行确认回复。

A.口头
B.书面
C.电话
D.面谈

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单项选择题

用来安排宴会台型的表格是（）

A.宴会安排日记簿
B.宴会预订单
C.宴会变更通知单
D.宴会合同书

单项选择题

根据客人名字查找该客人的预订资料，确认客人身份、认可客人的权限后，方能受理预订变更。以上表述属于（）

A.明确要求
B.需求满足
C.信息更改
D.受理变更