判断题

客户反映费控阈值被更改，只要确认为供电公司客户和确认阀值被更改，即可派发投诉工单。

答案：错误

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客户对居民执行阶梯电价有异议想增加一档电量，应派发服务申请工单。

答案：错误

客户按咨询键进入人工电话，与客服表示到当地营业厅缴纳电费时，工作人员拒收现金，客服专员派发意见工单。

答案：正确