单项选择题

根据《关于实施保险公司分类监管有关事项的通知》，中国银保监会对产、寿险公司及保险专业中介机构实施分类监管。其中，风险中等，即偿付能力达标，公司治理、资金运用、市场行为等方面虽有问题，但问题不严重的属于（）。

A.A类
B.B类
C.C类
D.D类

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单项选择题

保险公司和商业银行提供优质的客户服务能力对建立和保持积极、持久和紧密有力的保险客户关系十分重要。关于银行保险客户服务能力建设的着力点，以下说法中正确的是（）。
①在产品供给方面，要在开发标准化产品的同时，针对不同群体客户个性化的需求，提供“一对一”的整体性解决方案
②在销售渠道方面，根据不同客户群体的消费习惯，结合银行保险销售渠道的特点和优势，开发渠道专属产品，实施差异化的销售策略
③在差异化服务方面，建立客户分级管理制度，对优质客户实施差异化服务，增强客户体验，提高客户满意度和忠诚度
④在品牌宣传方面，加大品牌宣传力度，高密度、高频度、多渠道地宣传网销等新兴渠道，快速提升公司品牌和产品在大众中的认知度和美誉度

A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④

单项选择题

商业保险可以弥补社会保障供给上的不足，为社会提供较高水平、多层次的保障服务，能够满足人们日益增长的多样化的保障需求，这体现了保险公司的（）职能。

A.分散风险
B.损失补偿
C.防灾防损
D.社会管理