多项选择题

管理者要成功地扮演好角色，正确地行使权力，有效地履行职责，必须具备相应的能力素质，具体的包括：（）

A.品德素质
B.知识素质
C.业务素质
D.身心素质
E.创新素质

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多项选择题

一个管理者的管理工作是否有效，取决于他是否具备管理者应该具备的管理技能。管理者应具备的技能包括：（）

A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.操作技能
E.写作技能

多项选择题

对管理者带来机会或者形成威胁的管理环境分为内部环境和外部环境。下列属于内部环境的包括：（）

A.经营资源
B.战略能力
C.核心能力
D.政治法律环境
E.经济环境