单项选择题

服务无法储存主要是由于服务运营的（）特征决定的。

A.顾客参与服务过程
B.服务的生产和消费同时发生
C.随时间消失的能力
D.无形性

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单项选择题

（）是艺术之母，也是人类文化的启蒙者。

A.杂技
B.舞蹈
C.体操
D.芭蕾

单项选择题

服务包中的显性服务主要需要考虑哪些方面？（）

A.服务人员的培训、全面性、稳定性、可获性
B.服务人员的培训、全面性、舒适感
C.全面性、舒适感、可获性
D.舒适感、可获性、服务态度、稳定性