判断题

大酒店前厅部很多职能分开，由不同的岗位负责，而小酒店则可能将其合二为一，甚至合“三”为一，合“四”为一。

答案：正确

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前厅接待人员在工作中应注意以下事项：礼貌待客、贯彻首问制、规范行为举止、使用标准服务用语等。

答案：正确

前厅部的帐务管理内容包括建立客人帐户、登帐和结帐等项工作。

答案：正确