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在城轨交通客运服务中，最容易发生纠纷的是乘客进出站服务，因此站台层被称为是客运服务关键而艰难的一个场所。
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火灾、大面积停电等突发事件可能导致乘客伤害时，车站工作人员必须第一时间组织清客。
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有关员工在停止电扶梯或自动人行道前，必须确保梯级和踏板上均没有人，紧急情况下除外。
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对
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在没有指定路线或隔离的自然条件下，我国乘客往往会自觉地习惯性地靠左侧行走。
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客流预测的基础是丰富的工作经验。
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为了节约进站时间，尽量采用自动售票机售票。
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对
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判断题
车辆停站时间较短可以采用高站台。
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