单项选择题

在合格评定文件中，管理体系的要求可以覆盖哪方面的需求，取决于（）。

A.机构或其活动的范围
B.所制定文件的范围
C.管理体系自身要求的范围
D.质量手册/环境手册的范围

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单项选择题

信息不仅要“公开”，而且要（）。

A.“可实施”
B.“可追溯”
C.“可认证”
D.“可获取”

单项选择题

做好投诉和申诉处理工作，不能达到的目的是（）。

A.可以纠正和弥补机构及其顾客的错误、疏忽或不合理行为
B.能够保护机构及其顾客和其他合格评定使用者免受进一步的损失
C.可增强社会公众对合格评定活动的信心和信任
D.可以维护相关司法机关形象