单项选择题

关系营销梯度推进的三个层次不包括什么？（）

A.财务层次
B.社交层次
C.结构层次
D.生存层次

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多项选择题

mMTC（海量机器类通信）应用场景（）。

A.智慧家庭
B.远程医疗
C.农业
D.物流

单项选择题

关系营销要求建立专门的部门，用以跟踪客户、分销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化，及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长因素。这属于关系营销的哪个特征？（）

A.双向沟通
B.合作
C.双赢
D.控制