单项选择题

在发送信息的过程中要经历的三个步骤包括（）。
①说出来
②检查说话的内容
③计划想说的内容
④重复说话的内容

A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③

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单项选择题

小李来公司已经6年了，一直在人力资源部工作的她，下个月的工作将换到营销部，仍担任部长的职位，公司采取的这种提高员工激励水平的方法属于（）。

A.工作轮换
B.工作充实
C.工作复杂化
D.工作扩展

单项选择题

王总公司的员工对目前的薪酬很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司提高薪酬，王总也认识到了薪金的不公，遂抛开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中，不利于王总处理这种不满情况的是（）。

A.控制最能产生影响的方面
B.严格遵守公司规定，对不满情绪置之不理
C.理解团队成员的不满
D.保证团队能及时知识事情的进展