单项选择题

电力机构收费方式主要有（）、自助缴费终端、电子化方式、走收电费等。

A.互联网
B.坐收收费
C.上门收费

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单项选择题

收费金额错误、收费时间在（）小时之内，在未生成日结的状态下，填写原因后发起坐收冲正流程。

A.12
B.24
C.36
D.48

单项选择题

为客户办理业务时服务用语正确的是（）。

A.忙着呢，等会儿
B.请稍候、我们马上为你办理
C.请稍候、我们马上为您办理
D.我办不了