单项选择题

（）友好的询问可以获得顾客的好感，是赢的顾客满意的第一步。

A.礼貌
B.亲切
C.诚恳
D.大方

你可能感兴趣的试题

单项选择题

在听顾客的谈话时，不要轻易打断顾客的讲话或插话，要（）。

A.耐心
B.细心
C.用心
D.真心

单项选择题

指导顾客语气要肯定，语言准确，不能含糊，模棱两可，要让顾客对美容师产生（）。

A.依赖感
B.信任感
C.厌恶
D.疑惑