单项选择题

（）是寻找准顾客最直接、最基本的一种方法。

A.连锁介绍法
B.广告开拓法
C.资料查询法
D.普访寻找法

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单项选择题

（）是推销过程中不可缺少的内容，他关系到企业的声誉、诚信，也是商家留住老顾客、实行关系营销的关键。

A.约见顾客
B.接近顾客
C.售后服务
D.处理顾客异议

单项选择题

在推销的三要素中，（）是最关键的要素，是推销的灵魂，在整个推销过程发挥着重要作用。

A.推销人员
B.推销对象
C.推销品
D.推销信息