单项选择题

下列哪种表达最准确地说明了能力管理的目的？（）

A.将成本和性能水平降低到最低
B.确保总是有充分的可用能力以满足全体客户的要求
C.确保业务需求是可负担且可实现的
D.为满足约定的系统性能对资源进行监视和管理

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单项选择题

要求其所有服务提供方包括在一个供应链上的在服务生命周期中采用一致方法的（）可以使用ISO/IEC20000-1:2018标准

A.其他方
B.客户
C.组织
D.或用户

单项选择题

无论什么性质的组织声称符合本标准，对4到10章的任何要求的删减都是（）

A.若干
B.多个
C.不同
D.一个或多个