单项选择题

当客户对银行产品不满意时，客户经理可以采取的方式不包括哪一项?()

A.讲解
B.道歉
C.以优补劣法
D.强制性销售

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单项选择题

客户经理在对客户进行贷前调查时，下列哪种做法是错误的?()

A.请客户提供尽可能详细的资料
B.客户在忙，就稍等片刻
C.向客户表示严格保密客户的信息
D.客户供应商在场的情况下，客户经理与客户讨论贷款事宜

单项选择题

下列哪项是信贷调查中的错误行为?()

A.客户经理没有查阅借款人公司的公司章程
B.客户经理坚持看借款人的房产证
C.客户经理去担保人家里核实相关情况
D.客户经理核实借款人的抵押品