单项选择题

有油性头皮屑的头发应选用（）洗发液。

A.油性洗发水
B.干性洗发水
C.控油洗发水
D.水性洗发水

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单项选择题

美发师职业道德特点是以人为本、（）为原则为顾客提供劳务。

A.以服务
B.以公益事业
C.以高档收费
D.以等价交换

单项选择题

美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：（），绝不与顾客争辩，不损害美发厅正当利益。

A.进行自我保护
B.尽快向企业管理人员汇报
C.真诚帮助顾客解决问题
D.向顾客进行解释