单项选择题

在车辆维修过程中，（）是汽车维修业务接待人员应该采取的正确做法。

A.仅需关心一般维修客户，无需关心快速保养客户
B.经常关怀客户，并告知维修进度
C.应询问客户结账金额是否足够
D.应帮忙洗车和提前交车

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单项选择题

下列内容内，（）不是汽车维修业务接待人员接车时就应在任务委托书上表明，并必须让客户签字确认的内容。

A.行驶里程
B.旧件保留方式
C.燃油量
D.主修人

单项选择题

下列对预检工作的认识正确的是（）。

A.与客户一同检查车辆
B.等待维修技术人员进行车辆故障现象的诊断
C.车辆需要路试时，考虑是否需要维修技术人员参与
D.对疑难问题或需要长时间诊断的问题应向客户说明