问答题

管理沟通的特点：()

A. 沟通以语言或文字的方式实现
B. 沟通内容包括信息沟通和情感、思想、观点与态度的交流
C. 沟通过程中心理因素发挥重要作用
D. 沟通中会出现特殊的沟通障碍
此题为多项选择题。

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单项选择题

下列引文方法正确的是( )

A 根据国务院1991年X月X日决定的规定
B根据国务院《关于企业职工养老保险制度改革的决定》(国发1991]33号)的规定
C 根据国发1991]33号文的规定
D 根据国务院《关于企业职工养老保险制度改革的决定》的规定

单项选择题

下述论述中属于迈克尔·波特提出行业竞争中的五种力量的是( )

A 政府主管部门
B组织能力
C 社会文化
D替代品