单项选择题

“FABE”介绍法中的灵魂点是指（）。

A.特征
B.功效
C.利益
D.证明

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单项选择题

“要求和措施”属于（）。

A.期望
B.需求
C.问题
D.动机

单项选择题

“雪中送炭”常用来指客户的哪一种反应模式（）

A.增长模式
B.问题模式
C.稳定模式
D.自负模式先