填空题

计算机硬件是指（），软件是指（），固件是指（）。

答案：计算机系统的实体部分；人们事先编制的程序；具有某种软件功能的硬件

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基于（）原理的冯·诺伊曼计算机工作方式的基本特点是（）。

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软件是各种指挥计算机工作的（）总称，可大致分为（）和（）两大类。前者的主要作用是充分发挥硬件功能及方便用户，最典型的如（）。

答案：

程序；系统软件；应用软件；操作系统