单项选择题

因未登记或者登记的快件信息不符合，导致无法核实客户具体情况，延误（）。

A.正常处理，不返款
B.正常处理
C.不予处理
D.正常处理，正常返款

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单项选择题

延误仲裁规则中：快件信息：具体到（）、颜色、品牌、数量、大小等。

A.质量
B.体积
C.重量
D.品名

单项选择题

延误仲裁规则中：中天系统登记的快件跟踪查询记录，申报网点必须登记（）具体信息（姓名、地址和联系方式），否则不予处理。

A.收件人
B.发件人
C.发件网点
D.派件网点