问答题

网络客户关系管理是在传统商务环境下的客户关系管理的基础上,以()和网络技术为平台的一种新兴的客户管理理念与模式。

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网络顾客信用是指在网络环境下,网络顾客制定自己的(),以对未来偿付的承诺为条件的产品或劳务的交易关系。

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