问答题

【简答题】供应链管理环境下的物流管理有什么特征？

答案：

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战略层面的供应链设计的主要内容包括：供应链的成员及合作伙伴选择、设计（）以及设计（）等。

答案：网络结构；供应链基本规则

（）是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业文化。它的内容是：选择并管理最有价值客户，使客户关系处于最佳状态，注重以最佳的方式提升公司与客户之间的全面关系，从而使企业和客户整个生命周期价值的最大化。

答案：客户关系管理