个案管理是一种个案工作模式，适用于服务对象受多种问题的困扰，需要各种类型的专业社会工作者帮助的情况。
工作任务是：确认需要协助的类型；确认障碍；提供直接服务克服障碍；尝试使案主与可能的协助者接触，提供间接性的整合服务以维持这些接触，知道问题得到解决。
工作重点：找出所需的服务网络；找出其中各项服务提供者的互动关系。