问答题

下列属于邮政客服中心电话营销有效开始技巧的有()。

A、巧借“东风”法
B、第三者介绍法
C、数字化
D、条列式说明法
此题为多项选择题。

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单项选择题

抄表时抄表机的红外口和电表的红外口的抄收距离以()米之内为佳，角度小于十五度。

A.0
B、8.0
C、10.0
D、12.0

下列属于邮政客服中心质量评估效果的影响要素的有()。

A、服务质量评估的过程是否具有客观性
B、服务效率评估指标的标准是否具有合理性
C、质量评估是否具有合理性
D、质量评估是否具有公平性
此题为多项选择题。