多项选择题

根据客户关系管理的相关内容，中层关系的建立方法有哪些？（）

A.先孤立，然后再拉拢
B.帮助解决客户问题赢得客户信任
C.关注客户私人需求赢得客户感动
D.帮助中层客户获得事业上的成功

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单项选择题

以下哪一个不是项目团队的特征（）

A.目的性
B.临时性
C.封闭性
D.双重领导性

多项选择题

在拜访纪要中，总结关键成果的内容有以下哪些内容？（）

A.被拜访者的判断和结论
B.拜访者的结论
C.拜访气氛
D.论据