多项选择题

网络市场调研的方法包括（）。

A.网上观察法
B.专题讨论法
C.在线问卷法
D.网上实验法

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单项选择题

要建立一个成功的社群，首先要（）。

A.懂得维护社群成员的关系
B.聚集一群有共同兴趣、认知、价值观的用户
C.能够成功开展社群讨论活动
D.学会选择合适的主题进行社群交流

单项选择题

IM作为即时通讯工具，最基本的特征是（）。

A.良好的宣传环境
B.即时信息传递
C.传播形式丰富
D.平台选择多样化