多项选择题

员工关系危机管理内容包括（）。

A.成立员工关系危机管理小组
B.收集数据，评估影响与严重性，界定问题的复杂度
C.分工，排定时间表，调查分析，讨论沟通
D.实施应对措施，评估效果

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多项选择题

提供员工援助（帮助）计划EAP应遵循的原则包括（）。

A.随意原则
B.专业化原则
C.隐私保密原则
D.员工自愿原则
E.免费或低费用原则

多项选择题

上下级关系提升的机制包括（）。

A.合理授权机制
B.尊重机制
C.有效沟通机制
D.互信机制