问答题

【简答题】商务言谈的基本原则是什么？

答案：语言要正规、标准、文明，要尊重对方，使用文明礼貌用语。

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【简答题】商务礼仪的具体准则是什么？

答案：认清主客立场、尊重他人、尊时守信、真诚原则、适度原则。

【简答题】商务礼品的特征有哪些？

答案：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性。