单项选择题

餐馆在一天里有一个小时没有客人。这反映出服务的（）

A.无形性
B.不可分性
C.易消失性
D.易变性

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单项选择题

“买椟还珠”表现的是（）

A.命名
B.商标
C.包装
D.定价

单项选择题

看起来有耐心，随和的顾客属于（）

A.D型顾客
B.I型顾客
C.S型顾客
D.C型顾客