问答题

【简答题】简述怎样运用关于个性的知识来制定营销策略？

答案：

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【简答题】在使用意见领袖时应该注意哪些方面？

答案：

（1）广告模特的使用。
（2）样品的赠送。
（3）正确处理顾客的抱怨和投诉。

【简答题】影响参照群体影响力的因素有哪些？

答案：

（1）产品的明显程度。
（2）个人与参照群体的关系。
（3）个人特征。
（4）参照群体的特征。